Txoj Kev Kawm Tom Qab Vim Peb Tuam Tshoj Ntxiv
Atmospherics Entice Koj Mus Yuav
Hauv xyoo 1971, Philip Kotler yog thawj tug siv lub sij hawm atmospherics thiab siv nws ua ib qho cuab yeej lag luam. Tus thawj xibfwb tseem ceeb yog (raws li nws tseem niaj hnub no) tias qhov chaw ntawm kev lag luam yog pom los ntawm ib qho kev xav. Kotler sau hais tias, "Qhov muag pom; qhov pom ntawm qhov muag pom (xim, ci ntsa iab, qhov loj, zoo licas), aural; lub suab ntawm lub suab (ntim, suab), suab paj nruag (hnov tsw, ntxhiab tsw), thiab tactile, ntawm kov (softness, smoothness, kub). "
Lub atmospherics ntawm kev lag luam tuaj yeem tsim nyob rau hauv ib txoj kev uas muaj feem xyuam rau txoj kev yuav tus cwj pwm. Los ntawm lub caij koj nkag mus rau hauv lub khw koj yuav zoo li tus nas nyob rau hauv kev tshawb tsim lub tsev kawm ntawv nrog ib lub hom phiaj loj - ua kom koj siv nyiaj.
Lub Hwj Chim ntawm Keeb Kwm Yav Tom Ntej
Suab paj nruag yog ib qho tseem ceeb tshaj plaws rau cov neeg yuav khoom li cas. Los ntawm cov kev tshawb fawb xyoo tau pom tias cov suab paj nruag qeeb pheej txhawb cov neeg lag luam qeeb thiab qev ntxiv.
Nws tseem yog lub suab seev suab paj nruag uas muaj feem xyuam zoo tshaj rau cov neeg siv nyiaj. Cov suab paj nruag qeeb qeeb muag.
Qhov ntim ntawm lub suab seev tseem cuam tshuam rau cov neeg lag luam. Nrov suab paj nruag xa cov neeg tuaj tawm ntawm lub qhov rooj ceev dua, txawm tias muaj hnub nyoog. Cov suab paj nruag kuj zoo nkaus li tus neeg txawj xav txog lub sij hawm. Qee cov neeg tuaj yeem xav tias lawv tau siv sij hawm tsawg tshaj li qhov lawv muaj.
Lub suab paj nruag ib hom ntawv tseem cuam tshuam rau tus cwj pwm ntawm cov neeg siv khoom. Piv txwv li, Saum 40 suab seev suab paj nruag muaj qhov txiaj ntsig zoo ntawm qhov nyiaj ntau npaum li cas los ntawm cov ntxhais hluas thiab cov ntxhais hluas. Thaum cov hnub caiv suab paj nruag ua si, muag ntau cov nyiaj so koobtsheej muag. Hauv cov khw muag khoom uas muag sab nrauv thiab cov iav, lub suab seev hauv lub teb chaws txhawb kom siv nyiaj.
Vim tias cov suab paj nruag loj muaj feem xyuam rau tus cwj pwm coj los muag, thaum retailers nrhiav tau cov suab paj nruag uas zoo tshaj plaws rau cov khw muag khoom thiab cov neeg siv khoom pej xeem, lawv tuaj yeem tau txais koj los siv ntau dua.
Lub Hwj Huam ntawm Txoj Kev Txom Nyem
Tib qhov ntawm peb lub hlwb (hauv lub limbic lobe) uas tswj cov yeeb yam ntawm lwm tus tsis hnov tsw. Lub zog ntawm tsis hnov tsw tuaj yeem tig koj los ntawm kev tu siab kom muaj kev zoo siab, nce lossis qeeb hauv koj lub plawv dhia, thiab tseem ua rau koj siv nyiaj ntau ntxiv.
Thaum cov khw muag khoom muaj qab ntxiag, cov qhua tuaj yeem yuav muaj ntau lub tswv yim ntawm khw thiab cov khoom muag thiab thaum kawg yuav ntau dua. Nws tseem cuam tshuam li cas cov neeg tuaj muag pom lub sij hawm. Qhov ntau qab ntxiag lub aroma, qhov tsawg dua lawv pom cov nqi ntawm lub sij hawm uas dhau los.
Lub Hwj Chim ntawm Xim
Ib feem ntawm kev tsim ib lub chaw uas txhawb cov neeg siv nyiaj yog los tsim ib qho uas zoo ib yam thiab tus neeg tuaj yeem nkag siab.
Xim muaj feem xyuam rau kev sib koom tes ntawm cov khw muag khoom.
Thaum peb sawv daws ua zoo li cov xim, peb txoj kev xav li cas yog txhais los ntawm peb cov kab lis kev cai. Piv txwv li, dawb dawb purity hauv peb kab lis kev cai, thaum nyob rau hauv Suav teb nws yog txuam nrog kev tuag.
Cov neeg muag khoom yuav siv cov xim los txhim khu lub chaw ntawm ib puag ncig raws li lawv cov qhua tuaj noj mov. Cov hnub nyoog txawv nyias xaiv nyias xim palettes. Ib lub khw uas tsom mus rau cov hluas yuav khaws lawv cov xim los ntawm kev muaj lub palette bold thiab kaj. Nruab nrab-hnub nyoog thiab laus dua yog muaj kev txaus siab nyob ib ncig ntawm cov xim uas softer thiab ntau thaj.
Cov khw muag khoom muag feem ntau siv cov xim liab muag muag hauv qhov rais vim hais tias thaum neeg pom cov xim liab thawj cov lus uas xa mus rau lawv yog nres. Thaum neeg pom liab rau txhua lub sijhawm ntev, nws tsim lub zog ntawm kev kub ntxhov. Nrog cov lus teb, xim xim liab yog qhov zoo rau cov khw muag khoom siv kom nyiam cov neeg tuaj mus rau hauv lub khw.
Thaum cov xim yog ib qho tseem ceeb hauv kev txuas nrog cov neeg siv khoom, nws yuav tsis lav zoo. Txawm li cas los, thaum retailers tau txais txoj cai, nws feem ntau tshwm sim tsim brand txuas thiab nce nyiaj.
Lub Hwj Chim ntawm Kov
Cov neeg muag khoom tau txais lub tswv yim uas kov lub peev xwm ntawm txhua tus neeg. Cov kev tshawb fawb pom tau tias thaum cov neeg siv khoom kov thiab tuav cov khoom muag, muaj kev xav ntawm lub tswv yim ntawm kev txawj ntse.
Yog li ntawd, ntau lub khw muag khoom tam sim no ua khoom muag tsis pub dhau ntawm lawv cov neeg muas zaub thiab txhawb kom lawv tuaj tos nws, xav tias nws, sim nws, thiab sim ua. Qhov no siv rau hauv cov khw muag khoom hluav taws xob thaum yav dhau los, ntau cov khoom muag tau muab xauv rau hauv cov khoom xa khoom. Hnub no lub tuam txhab hluav taws xob muaj sia nyob. Cov neeg muas zaub ua si seev cev, siv cov computers, thiab kho tus lej.
Qhov sov ua rau kom muaj kev cia siab thiab kev ruaj ntseg rau tib neeg. Tsheb muag tsheb yeej ib txwm muaj lub lauj kaub tshiab ntawm kas fes tshiab. Muab ib lub khob sov so rau hauv ib lub peev xwm ntawm tus neeg yuav khoom ua ke yuav kaw qhov kev pom zoo.
Qhov zoo ntawm ib yam khoom yog feem ntau txiav txim los ntawm nws qhov hnyav. Thaum txiav txim siab txog kev yuav khoom ntawm ib lub koob yees duab, qhov hnyav hnyav tag nrho lub tswv yim ntawm tus neeg lag luam. Yog hais tias nws yog ua los ntawm cov hnab yas hnyav es tsis yog ib lub teeb ci hnyav rau tus neeg qhua tuaj yeem hais txog qhov zoo ntawm lub koob yees duab, txawm ntau ntawm lwm cov nta. Lub koob yees duab lub teeb yuag yuav yog ib yam khoom zoo, tab sis feem ntau cov neeg muas zaub yuav xav tias cov lus rov qab.
Nyob rau hnub Saturday, muaj ntau lub khw yuav muaj kev noj qab haus huv rau cov khw muag khoom noj. Cov neeg muag khoom yuav nres thiab tsis tsuas kov cov zaub mov, tab sis kuj saib nws, hnoos nws thiab saj nws. Kev sib dhos tag nrho cov kev nkag siab tuaj yeem ua rau cov neeg muag khoom los txuas nrog cov khoom (kev muaj lub tswv yim), tiam sis kuj muaj lub siab xav rov qab hais txog cov khoom paug uas yog los ntawm lub khw associate thaum lawv muab cov qauv ntawm cov khoom noj. Cov neeg tsis tuaj yeem pab nws thaum lawv xav tias yuav tshuav thiab xav muab rov qab. Tsis tas li ntawd tus kws muag khoom yuav tau qhov khoom uas tus neeg ua hauj lwm muag, txawm tias lawv tsis tau npaj siab ua li ntawd thaum lawv mus txog ntawm qhov chaw nres tsheb.
Tseem yog Unexplored Territory
Txawm hais tias muaj coob tus retailers siv lub hwj chim ntawm kov los txhawb kom cov neeg tuaj yeem txais lawv cov npe, nws yog ib qho uas tsis tau raug tshawb ntau. Ib qho kov yog lub cuab tam uas muaj feem cuam tshuam rau kev coj tus cwj pwm. Li ntawd, nyob deb, khw muag khoom tau tsuas yog kov lub hau ntawm lub pob paj.
Hnub no tus neeg lag luam yog cov sib tw los ntawm kev tswj hwm lawv txoj kev paub thaum khw hauv khw muag khoom noj. Kev ua haujlwm loj heev yog tsim los ntawm cov tuam txhab los tsim lub chaw zoo kawg nkaus uas yuav txuas lawv cov khoom rau lawv cov neeg muas zaub los ntawm kev sib koom tes thiab lwm yam khoom siv lag luam uas txhawb nqa lawv cov tswv yim muag khoom thiab thaum kawg muag.